Sisällys
- Laaja Pelivalikoima Kaikille Käyttäjille
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksutavat ja Nostot
- Pelilupa ja Turvallisuus
- Asiakastukemme Toimintatavat
Laaja Pelivalikoima Kaikille Käyttäjille
Me olemme rakentaneet peliympäristömme esittämään noin 3000 monipuolista peliä, mitkä sisältävät kaikki suosituimmat kasinoiden luokat. siirry sivustolle esittää pelaajilleen sisäänpääsyn alan johtavien pelitoimittajien tuotteisiin, mukaan lukien NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.
Slotit ovat merkittävimmän osuuden pelikokoelmastamme, ja olemme lajitelleet ne helposti selattaviksi ryhmiin teeman mukaan, volatiliteetin ja erikoisominaisuuksien pohjalta. Progressive jackpot -pelit tarjoavat tilaisuuden suuriin voittopalkintoihin, ja Mega Moolah -peli on saavuttanut maailmanennätyksen maksaessaan suurimman verkkokasinovoiton koskaan – huikeat 18,9 miljoonaa euroa v. 2018.
Live-kasinon Laadukkuus
Livekasino-osiomme palvelee kautta vuorokauden monien ammattimaisten jakajien johdolla. Esitämme tunnettuja pöytäkasinopelejä kuten esimerkiksi rulettia, blackjackia, baccarat-peliä ja pokeripeliä lukuisissa erilaisissa muodoissa. VIP-pöydät palveluovat korkeampien panossummien asiakkaita, kun puolestaan aloittelijaystävälliset pelipöydät mahdollistavat matalammilla panostussummilla pelaamisen.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 0,10 € |
| Livekasinot | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 0,50 € |
| Perinteiset pöytäpelit | 350+ | Play’n GO, Red Tiger | 0,20 € |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 0,25 € |
| Pokerikoneet | 45+ | NetEnt, Microgaming | 0,10 € |
Bonusohjelma ja Promootiot
Olemme luoneet kattavan bonusjärjestelmän, joka kannustaa käyttäjiä jokaisessa pelivaiheessa. Tervetuloa-bonuksemme jakautuu neljälle alkavalle talletuskertaan, tuottaen yhteismäärältään peräti 1000 €:n bonuspalkinnon ja 200 ilmaiskierrosta valituksi tulleissa peleissä.
Kanta-asiakasohjelma
Premium-ohjelmamme koostuu kuudesta portaasta: Bronze, Silver, Gold, Platinum, Diamond ja Elite. Jokainen porras avaa lisääntyneitä etuja, kuten ripeämpiä rahansiirtoja, henkilökohtaisen asiakaspäällikön, korkeampia kotiutusrajoja ja eksklusiivisia bonustarjoamia. Saat uskollisuuspisteitä kaikesta panostetusta euron summasta, ja nämä pistesummat kykenevät muuntaa pelivaluutaksi.
- Viikoittaiset reload-bonukset: Kukin viikko tarjoamme talletustukibonuksen, joka bonus liikkuu 25-75 % skaaloilla riippumatta VIP-tasostasi
- Cashback-ohjelma: Palauta osuus menetyksistäsi takaisin joka ikinen viikoittain, cashback-prosentti kohoaa VIP-tasojen myötä
- Pelikisailut ja kamppailut: Kuukausittaiset slot-turnaukset palkintorahastolla jopa 50 000 euron
- Syntäribonukset: Erikoisluonteinen tarjous syntymäpäivänäsi free spinsejä tai bonusvaroja
Maksupalvelut ja Rahansiirrot
Tuemme laajaa kattausta transaktiotapoja, jotta jokainen käyttäjä löytää itselle parhaiten sopivan maksutavan. Talletustapahtumat käsitellään heti, ja kotiutukset tavoittelemme prosessoimaan niin nopeasti prinssipiemme mukaan.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | 10 € | 5000 € |
| Trustly | Samantien | 0-24 tuntia | 10 € | 10000 € |
| Skrill/Neteller | Samantien | 0-12 tuntia | 10 € | 10000 € |
| MuchBetter | Heti | 0-24 tuntia | 10 € | 5000 € |
| Kryptovaluutat | 15-30 min | 1-2 h | 20 € | 15000 € |
Kaikki rahaliikennöinnit turvataan SSL-salauksella, ja tapahtumat toteutetaan turvattujen maksusysteemien avulla. Emme veloita kuluja talletuksista tai tai nostotapahtumista, vaan maksupalveluoperaattori voi ottaa omia maksujaan.
Pelilupa ja Turvallisuus
Toimintamme nojaa Curacaon saaren viranomaisten myöntämään pelilupaanumeroon 8048/JAZ, mikä määrää meidät noudattamaan korkeita vastuullisen pelaamisen ja pelaajien suojaamisen normistoja. Kaikki henkilötiedot hallitaan GDPR-asetuksen mukaisen, ja arkistoimme informaation koodattuna turvallisilla servereillä.
Vastuulliseen Pelaamiskäyttäytyminen
Tuotamme keinoja pelitoimintojen säätelyyn, sisältäen talletuslimitat, häviörajat, peliaika-aikataulut ja itserajoitusvaihtoehdot. Kykenevät asettaa päivä-tason, viikoittaisia tai kuukausittaisia rajoja, jotka keinot pysäyttävät liiallisen pelaamiskäyttäytymisen. Yhteistyössä järjestöjen mukaanlukien Peluuri yhdessä tuotamme apua peliongelmaisten tukemiseen.
- Talletusrajoitusten asettaminen: Säätele talletuksiasi päiväjak, viikko- tai kuukausitasolla
- Tosiasiamuistutukset: Automatisoituvat notifikaatiot pelitunneista ja menetyksistä säännöllisesti
- Jäähdyttelyjakso: Ohimenevä pelitauko pelitoiminnoista 24 tunnista 6 kuukausikauteen
- Permanentti itsesulku: Vaihtoehto blokata tili ikuisesti vastuuntuntoisen pelaamisympäristön tuella
Asiakaspalveluosastomme Toimintaperiaatteet
Tukiyhteisömme on saatavilla suomeksi kattaen 24/7 live-chatin, sähköpostiyhteydenoton ja puhelimen välityksellä. Tyypillinen vastausaikamme live-chatissa on alle puolentoista 2 min, ja sähköposteihin reagoimme useimmiten neljän h kuluessa.
Työvoimaamme on valmennettu käsittelemään teknologisesti kysymyksiä, tilin huolia, transaktioihin kohdistuvia asioita ja pelisääntöihin sidonnaisia kysymyksiä. Useasti tiedustellut kyselyt -osiomme käsittelee yleisimmät teemat ja tuottaa pikaiset selitykset moniin kysymyksiin.
Konstanntinen kehitystyömme pyrkii entistäkin laadukkaampaan pelikokemukseen, ja otamme mielihyvin kohti palautetta asiakkailtamme. Pelialustamme on optimoitu operoimaan joustavasti niin pöytätietokoneilla että matkapuhelimilla, tarjoten korkealuokkaisen pelikokemuksen ajasta ja sijainista piittaamatta.